蚌埠禾泉農莊 品質引領鄉村旅游

時間:2020-01-11 17:21:06| 作者:adminbj| 查看: | 評論:

摘要: 文化與旅游融合,詩與遠方走到了一起,我們已經步入了全域旅游的旅游2.0時代,在游客更加注重旅游質量與旅游體驗的今天,鄉村休閑旅游要如何在文旅融合的大背景下突破傳統, ...

文化與旅游融合,詩與遠方走到了一起,我們已經步入了全域旅游的旅游2.0時代,在游客更加注重旅游質量與旅游體驗的今天,鄉村休閑旅游要如何在文旅融合的大背景下突破傳統,打造多樣化的旅游產品吸引不同需求的游客前來,筆者有幸作為2019安徽省旅游質量江淮行的一名媒體觀察員,來到了本年度被評為標桿單位的蚌埠禾泉農莊,通過自己的所見所感去尋找鄉旅發展的成功之匙。

 

 

  業態多樣 滿足不同游客體驗

  蚌埠禾泉農莊經過多年的深耕發展,如今已經擁有梅花鹿養殖基地、垂釣池塘、石榴盆景園、禾泉觀魚放生池、拓展訓練場地、小小動物園等多種生態體驗項目,并設有茶社、咖啡廳、酒吧、休閑小吃、卡拉OK、休閑健身等娛樂設施,白天可以在農莊里體驗農耕樂趣、恣意玩樂,夜間亦可于鄉村酒吧里品一杯美酒,唱一曲歡歌,從大人到孩子,可以滿足不同年齡層游客不同時間段的休閑游玩體驗,農莊內有全天候的電瓶接送車,方便游客疲憊時回到房間休息。同時,農莊因地制宜,擴大文創產品研發,豐富產品體系,設計禾泉作家村、推出傳統工藝手工作坊,舉辦讀書會文化沙龍和公益講座等活動拓寬農莊的旅游業態。

 

  注重細節 帶給游客美好回憶

  農莊注重一些微小細節給游客帶去的體驗感受,設立有花藝師的崗位,利用農莊修剪下來的枝葉做成花藝產品美化室內環境,游客入住房間之后都會看到一盆造型優美的花藝盆景擺在茶幾上,休閑活動室和圖書閱覽空間里也隨處可見別致精巧的花藝擺設,晚間游客游玩歸來有時會又冷又餓,每天晚上八點在茶歇的地方有一個電飯鍋,里面盛放著溫熱暖心的粥提供給游客,景區的基礎標準里沒有這個要求,但禾泉農莊做到了,讓客人感到溫暖貼心。回到房間床上都會有溫馨的祝福卡片、一支造型可愛的糖果,床頭柜上還有農莊里特色的小禮品奉上,讓游客在休閑之余心情更是感到愉悅暢然,在美好的回憶中酣然入夢。有趣的農莊打糖糕吆喝引得游客歡笑聲不斷,國家非遺的鳳畫看得游客贊嘆連連。同時在生態餐廳就餐宛若置身大自然中,在郁郁林間品味地道珠城美食,在小橋流水廊下感受別樣鄉旅文化。

 

  強調品質 游客服務質量先行

  禾泉農莊緊隨游客熱點提升旅游服務水平,打造鄉村旅游“夜經濟”模式,舉辦農莊篝火晚會,開展夜間書屋、茶藝館、咖啡廳等經營活動,讓游客在鄉村的夜晚享受不一樣的休閑活動。打造精品研學旅游,讓孩子在奶牛牧場體驗喂養奶牛、擠牛奶,了解鮮奶是如何變成酸奶的,在蝴蝶館看毛毛蟲怎樣破繭成蝶,學習豐富多樣的生活知識。

 
 

  農莊力求做到星的標準、心的服務和新的起點,樹立“標準促進管理,創新驅動發展”的企業質量服務理念,定期開旅游質量管理小組會議,進行服務技能培訓,現場考核檢查,真正實現了服務過程標準化、服務方法規范化以及服務質量目標化,解決了游客在景區體驗的盲點問題,在傳播和推廣工作上六次登上央視,積極利用電視報紙等傳統媒體和抖音、手機直播等新興媒介進行宣傳。蚌埠禾泉農莊一直不忘初心,砥礪前行,為推動我省旅游服務質量更高水平發展貢獻力量。(汪柯)



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